Face à la situation actuelle de confinement et de lutte contre la propagation du COVID-19, les partenaires de santé de la Charente ont créé une cellule locale d’écoute psychologique de premiers recours.
Cette cellule s’adresse à tous les charentais, indépendamment de l’âge, et a pour objectif de rompre avec l’isolement des personnes confinées.

Le principe est simple :

• L’usager en situation d’angoisse appelle le 0 809 109 109 entre 9 h et 17 h ;
• Un premier rendez-vous téléphonique avec un écoutant (infirmier ou psychologue à ce jour) lui est proposé ;
• En fonction de sa problématique et suite à cet entretien, la personne trouve une écoute suffisante qui répond à son angoisse et/ou est réorientée vers une structure adaptée pour un suivi plus ou moins court terme.